业务管理者、绩优骨干员工、以及有分享需求的业务专家和技术专家；

企业内部讲师、经验萃取师、案例开发师、课程开发师、复盘引导师；

有志于从事专家经验萃取及案例开发的相关人员

《企业经验萃取与案例开发》

（两天标准版）

【课程背景】

任正非曾说“企业最大的浪费，就是组织经验的浪费”。员工能够沉淀下来的最有智慧性的经验是企业宝贵的财富，通过案例的方式将知识和场景结合，就能沉淀成一种组织的智慧。在很多企业中，越来越多的人通过经验萃取和案例开发来整理企业内部和个人的智慧精华，为企业长足发展和人才培养做出了重要贡献。经验萃取和案例开发将会成为企业各类绩优员工的必备技能之一。

那么绩优员工的工作经验还未梳理经验就因员工离职而流失，从而导致新员工必须从头再来，但其融合、适应、成长的速度都较慢。想萃取经验，会面临如下问题：

1.如何选择经验萃取主题及典型事例，个人隐形经验又如何显性化？

2.如何将深挖的成功经验复制与推广，为组织创造绩效？

3.如何让组织经验沉淀与应用？等各种经验复盘与萃取的问题。

【培训目标】

ü 通过学习对业务痛点分析及筛选合格案例的方法，提升案例质量；

ü 通过学习还原待开发案例业务场景的方法，高效还原和检查场景的可行性分析；

ü 通过学习标准化萃取流程及访谈技术，帮助提升案例开发环节中的萃取访谈技巧；

ü 通过学习标准案例的四项基本结构及要求，并对其进行实操训练编写案例；

ü 通过学习案例中最重要部分正文的写作手法及流程，提升案例写作水平；

ü 通过学习案例在企业实践中的应用场景分析，提高案例成果的使用频率及效果。

【核心模型】

【培训时间】两天一晚辅导版（09:00—12:00，13:30—17:00）

n 备注：根据参加人数及学员接受能力，现场调整各阶段时间点安排。

【课堂工具】三张挂图，辅助完成从经验到案例成果萃取

说明：可提供标准化模板，让学员更快更好的输出好案例。

【授课方式】讲授式教学、引导式教学、各类测评分析、案例分析、任务挑战实操演练、情景模拟、演示教学、游戏教学、促动技术、世界咖啡等多种体验式教学活动融合。

【课程纲要】

陈 雄 老师

结构化复盘 版权认证讲师

CCI-PTT国际认证职业培训师

10年+管理咨询经验 实战派讲师

R日本产业训练协会（JITA）MTP授权认证培训师

R国际版权课程《4D领导力》创始人 查理亲授认证讲师

擅长领域

结构化复盘、4D卓越领导力、组织经验萃取、课程设计与开发

专业实践

从业务专家、培训专家到职业讲师

1) 企业经历：陈雄老师先后服务于达能集团（世界500强）、三胞集团（多家上市公司控股集团）及LDK集团（原中国500强，世界产能最大的太阳能多晶硅片制造企业）等知名企业，从事生产与技术管理、零售与销售管理、人力资源与企业商学院管理层工作，深谙业务痛点。

2) 工作业绩1:陈雄老师曾为某大型新能源企业设计并实施辅导降本增效项目，带领导项目组为企业降本1.42亿元、增加发电量及多项技术改进，项目期间沉淀下来的工具、方法及流程至今还成企业主导管理工具。

3) 工作业绩2：陈雄老师曾任三胞集团管理学院培训发展中心负责人（多元化千亿级跨国企业，含地产/金融/互联网/商贸/医药/制造等产业），带领团队策划并实施“三胞好讲师”体系搭建及讲师培养、“三胞文化大使”系列课程开发及大使培养、“三胞集团体系新干部培养”项目策划及落地等多个人才发展重点项目。

n 授课风格及课程特点：

² 授课风格

1) 睿智务实而又幽默风趣、亲和力强。

2) 让培训做到真正“带来业务问题，带回解决方案”的实战派培训师。

3) 擅长结合企业及学员双重需求，针对性定制化课程服务，内容实战且讲授生动。

² 课程特点

1) 课程体系化、进阶化，并配套行动计划及实践工具，效果立即体现。

2) 从事生产与技术管理7年、零售与销售管理2年及人力资源与企业商学院管理11年，养成深入业务实践解决问题，培训课程基于业务专家思维流程化输出。

n 场驭®管理赋能 系列课：

² 《4D卓越领导力及团队建设》（1-2天）

² 《结构化复盘：组织绩效提升必修课》（1-2天）

² 《企业经验萃取与案例开发工作坊》（2-3天）

² 《精品课程设计与开发工作坊》（1-4天）

说明：可根据客户需求及业务复盘、领导力教练项目需求，提供定制服务。

近期主要服务过的客户：

² 通信行业：中国移动（福建/浙江/安徽/四川/云南/西安/江苏/山西/湖南）、中国联通（中国联通学院/广东/内蒙古/辽宁）、中国电信（北京/江苏/青海/江西/浙江/杨州）、中移在线、中移铁通、咪咕 ……

² 电力能源：国家电网（陕西/湖北/湖南/河北/江西/内蒙/浙江）、中电国际、阳光电源、南瑞集团、安康水力发电厂、晶科能源、荣德新能源、时创新能源科技等

² 金融互联：中国工商银行（杭州金融研修学院）、中国邮政储蓄银行（湖北/江西）、中国农业银行（北京）、江苏省联社、交通银行、中信银行、江西银行、南洋商业银行、泰兴农商行、平安保险、中国人保财险、阳光保险集团、首创金服、永诚保险、得物APP等

² 地产建筑：中建七局、中建五局、首都机场地产集团、开元集团、世茂集团、众森地产、富力地产集团、海伦堡地产集团、绿城集团、银城开发、柳州东城建设集团、恒大地产、中梁地产、苏交科集团、中海地产集团、海南星华集团、广西路建集团、江苏金新成置业集团、巴夫洛生态谷（高安）等

² 制造行业：湖南国科微电子、中铁装备集团、延锋江森座椅、江铃汽车股份、南京长安汽车、正泰电器集团、海太半导体、江西星火有机硅、博能汽车、昌河汽车集团、北京新泉志和、苏州东风精冲、巴德富集团、广州金鹏集团、元源新材料、中材集团、永艺家具、江西志特、广州印钞厂等

² 医药企业：杨子江海陵药业、天士力医药、汇仁医药集团、大庆伊品生物、青峰医药集团、重庆凯林制药、金斯瑞医疗、上海丹瑞生物、贝登医疗、黄海制药等

² 其它行业：索尼（中国）、中国远洋海运集团、南昌地铁集团、武汉铁路局、郑州地铁集团、绵阳科学城中物院、艾莱依集团、光明乳业集团、海南东风南方、深圳鼎铉、乐豆家链锁、上海本来生活、东方航空、首都国际机场、中烟集团、无锡大东方百货、上海安集科技、全家FamilyMart、恒企教育、湖北交投、优派甄聘（上海）等